Politica de livrare
Magazinul virtual este cea mai simplă posibilitate pentru ca utilizatorul să plătească un avans sau contravaloarea unui serviciu complet, folosind plata cu cardul. Totuși, metoda de plată nu exclude necesitatea unei programări și a unui contract. Recomandarea noastră este să luați legătura cu noi pentru verificarea disponibilității datei solicitate și pentru detalii asupra pachetului ales înainte de a face plata.
Indiferent de natura serviciului achiziționat, asigurati-vă ca ati lasat datele de contact ca să vă putem contacta pentru programare și contract. Dacă în 24 de ore după ce ați făcut plata nu sunteți contactat/ă pentru programare, vă rog luați legătura cu Ana Adam la 0740 045 020.
Dacă plătiți online avans pentru reținerea datei, restul de plată se face numerar în ziua ședinței foto. Factura și contractul le veți primi pe email după efectuarea plății.
Dacă ați ales servicii de fotografie de studio, ele se realizează numai la studio-ul nostru din Bistrița, str. Liviu Rebreanu nr.22. Materialele rezultate se vor ridica de la aceiași adresă.
Politica de retur/anulare
Dacă ați plătit un avans și din diferite motive nu puteți participa la data stabilită de comun acord la ședința foto, aceasta se poate reprograma. Dacă ați renunțat la idee, banii vi se returnează numerar la studioul foto cu adresa Bistrița, str. Liviu Rebreanu nr.22 pe baza unei solicitări scrise care să conțină datele de identificare și motivul renunțării.
Dacă ați achiziționat un serviciu și nu sunteți mulțumit/ă de rezultat puteți solicita returnarea a 50% din sumă doar la ridicarea materialelor. Atenție! Cererea de returnare a 50% din sumă se face în momentul primirii materialelor. Având în vedere că materialele noastre sunt digitale și pot fi copiate, odată ce ați plecat cu ele din sediu nu mai pot fi returnate. Vă rugăm când ridicați materialele, alocați 5-10 minute să vă uitați peste ele și să vă asigurați că este ceea ce v-aț dorit.
Dacă materialele pe care le-ați primit, dvd, stick de memorie, sau alt suport digital, din diferite motive nu funcționează, acestea vor fi schimbate iar costurile suportate de Atelierul de imagini în termen de maxim 30 de zile de la data livrării. Vă rugăm odată ajunși acasă, verificați funcționarea și validitatea materialelor digitale pe care le-ați primit. Nu păstrăm arhive mai mult de 30 de zile!
Siguranța datelor personale
Plata cu cardul este făcută printr-un serviciu specializat în acest sens. Nu păstrăm date referitoare la cardul dumneavoastră.
Websitul este pe platformă word press și are instalat antivirus și rezerve de siguranță și protocol de comunicare ssl . Totuși nu vă putem garanta siguranța datelor dumneavoastră în cazul în care websitul nostru ar fi spart. Datele pe care la care un eventual intrus ar putea avea acces sun date despre navigare (coockies) și datele pe care le-ati lăsat în momentul achizitiei unui serviciu, respectiv, adresa de email și număr de telefon unde este cazul.
Pentru siguranță, de două ori pe an, ștergem complet datele utilizatorilor inactivi sau le putem șterge la cerere dacă trimiteți un email la adresa paul@qbn.ro cu subiectul: Solicitare ștergere date.
Websitul este administrat de Atelierul de imagini S.R.L. și nu facem schimb de date personale cu nicio altă entitate (exceptând cookies care sunt partajate conform politicilor fiecărui emitent de plugin-uri). În caz de intruși sau furt, nu putem și nu ne asumăm răspunderea pentru protejarea datelor personale.
Întreg sistemul de plăți și colectare a datelor are sensul de a vă ușura interacțiunea cu noi. Însă dacă vă temeți pentru siguranța datelor dvs. aveți posibilitatea să semnați contractul la sediul nostru și să faceți plata numerar, fără să vă mai lăsați datele în mediul online.
Confidențialitate
Adresa sitului web este: https://www.atelier.qbn.ro/pro. aparține și este administrat S.C. Atelierul de imagini S.R.L. contact: paul@qbn.ro
Folosim cookies, google analytics și facebook pixel care colectează date personale despre navigare în scopuri de marketing și publicitate. Folosim sisteme firewall sau de evitare a spam-ului care stochează adresele de ip.
La datele despre navigare și adresa de ip au acces următoarele plugin-uri pe care le folosim:
Contact form7, Mailpoet, wordfence, google analytics, facebook pixel, akismet, Quiz And Survey Master, Woo-commerce Despre acestea vei gasi specificatii la sectiunea Plugin-uri terti, așa cum sunt prezentate în politica lor de confidentialitate.
Dacă lași un comentariu pe situl nostru, poți opta pentru salvarea în cookie-uri a numelui, adresei de email și sitului tău web. Acestea sunt pentru confortul tău, astfel nu mai trebuie să le completezi din nou când lași un alt comentariu. Aceste cookie-uri vor fi valabile un an.
Dacă ai un cont și te autentifici în acest sit, vom seta un cookie temporar pentru a determina dacă navigatorul tău acceptă cookie-uri. Acest cookie nu conține date personale și este eliminat când închizi navigatorul.
Când te autentifici, vom seta și câteva cookie-uri pentru a-ți salva informațiile de autentificare și opțiunile de afișare pe ecran. Cookie-urile de autentificare sunt păstrate două zile, iar cele pentru opțiuni de afișare pe ecran sunt păstrate un an. Dacă selectezi „Ține-mă minte”, cookie-urile tale de autentificare vor fi păstrate două săptămâni. Dacă te dezautentifici din cont, cookie-urile de autentificare vor fi eliminate.
Dacă editezi sau publici un articol, un cookie suplimentar va fi salvat în navigatorul tău. Acest cookie nu include date personale și indică pur și simplu ID-ul articolului pe care tocmai l-ai editat. El expiră după 1 zi
Adresele de email,numele sau numerele de telefon colectate se folosesc strict pentru acțiunea pentru care s-au colectat și care este trecută clar și explicit lângă câmpurile de colectare.. Motivul pentru care se colectează o adresa de email este trecut explicit în locul în care se face colectarea. Dacă acțiunea sau campania în derulare pentru care vă solicităm adresa de email implică și email-uri de marketing ori promovare de produse, acest lucru va fi notat explicit pe pagina respectivă. Datele le ștergem manual imediat ce campania a luat sfârșit sau a devenit nerelevantă.
Toate fotografiile prezentate pe site-ul nostru au acordul persoanelor care apar în ele, exceptând cele de la evenimentele publice. Fotografiile au rolul de a ne prezenta rezultatul muncii noastre. Din acest motiv, noi le schimbăm periodic pe măsură ce actualizăm situl. Excepție fac fotografiile care ilustrează postări. Acestea rămân în istoricul blogului.Dacă de la momentul în care ți-am cerut acordul pentru ilustrarea articolului te-ai răzgândit, sau dacă apari în vreuna din fotografiile prezentate pe site, sau dacă copilul tău apare, și din diverse motive nu mai dorești ca fotografia respectivă să apară pe site, trimite un email la adresa paul@qbn.ro în care să specifici despre care imagine este vorba și noi o ștergem definitiv de pe site.
Articolele din acest sit pot include conținut înglobat (de exemplu, videouri, imagini, articole etc.). Conținutul înglobat de pe alte situri web se comporta exact la fel ca și cum vizitatorii au vizualizat un alt sit web.
Aceste situri web pot să colecteze date despre tine, să folosească cookie-uri, să înglobeze urmărirea suplimentară a terților și să-ți monitorizeze interacțiunea cu conținutul înglobat, inclusiv să-ți urmărească interacțiunea cu conținutul înglobat dacă ai un cont și ești autentificat în acel sit web.
Imaginea ta contează pentru noi și din acest motiv avem mare grijă de ea. Nu ezita să ne contactezi pentru orice problemă legtă de vreuna din fotografiile care apar pe situl nostru.
Plugin-uri terti
Akismet: Colectăm informații despre vizitatorii care comentează pe siturile care folosesc serviciul anti-spam Akismet. Informațiile pe care le colectăm depind de modul în care utilizatorul inițializează Akismet pe sit, dar, de obicei, includ adresa IP a comentatorului, agentul utilizator, referentul și URL-ul sitului (împreună cu alte informații furnizate direct de comentator, cum ar fi nume, nume utilizator, adresă email și comentariul în sine).
Quiz And Survey Master
Acest plugin este activ doar când participați la chestionarele lansate pe website.
Datele care se colectează sunt:
The data the software collects In order to distinguish individual users, IP addresses are collected and stored with the responses.Each individual form may have fields for a variety of other personal information, such as name and email. This data is needed to identify and possibly communicate with the user. There may be other fields asking for personal information and this data may be for different purposes for each quiz, survey, or form. If any data is to be used for purposes other than grading or survey purposes, this will be disclosed on the form itself.
How long we retain your data –The responses and data attached to the responses are stored indefinitely until an administrator of this site deletes the responses.
Where we send your data –Quiz And Survey Master does not send any of your data to anywhere outside of this site by default.
Change This! If you are sharing the responses with anyone and do not list it anywhere else in your privacy policy, enter information about that here.